Доставка

Заказы, которые были оформлены до 13:00 мы можем доставить в этот же день. Заказы, оформленные после 13:00, доставляем на следующий день.

Стоимость доставки заказов, оформленных в интернет-магазине:

Условия доставки товара:

• Вы можете заказать доставку товара при оформлении заказа в интернет-магазине.
• Дату доставки можно выбрать любую в пределах ближайших 5 дней с момента оформления заказа.
• После оформления заказа наш специалист связывается с вами для уточнения всех деталей доставки.
• Курьер нашего интернет-магазина привозит товар в установленные сроки по указанному адресу.
• Курьер сверяет все данные и передает вам товар под подпись в «Акте приема-передачи товара», проверяя вместе с вами его качество и количество.
• Если нужно поднять на этаж или доставить в труднодоступные места габаритный товар, то вы можете воспользоваться услугами грузчиков, стоимость которых указана в таблице «Стоимость услуг грузчиков».

Обратите внимание на важные моменты:

• При оформлении заказа на сайте интернет-магазина проверьте правильность введенных личных данных и адреса доставки.
• Пожалуйста, при получении товара внимательно проверьте соответствие качества и количества заказанного товара, наличие всех инструкций и гарантийного талона.
• Мы просим вас расписаться за получение товара.
• Вы можете заблаговременно, но не позже чем за 2 часа до согласованного времени доставки, изменить адрес доставки, позвонив в Контактный центр интернет-магазина.
• Если вы неверно указали адрес доставки при оформлении заказа или в указанное время вас нет на месте, то мы не сможем передать заказ. Второй раз привезти этот заказ сможем по двойному тарифу.
• Доставку товара осуществляем при наличии подъездных путей.
• Если по адресу доставки заказа действуют такие ограничения на въезд, как пропускная система или платный въезд, пожалуйста, позаботьтесь заранее о разрешении на въезд. Иначе доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда.
• Освободите лестничные проходы и дверные проемы, чтобы свободно занести товар в помещение в упаковке. Если занести товар в квартиру или офис не получится, то товар остается на месте, до которого удалось доставить.
• Курьер будет ждать вас в течение 15 минут, если в нужное время вас не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад.
• Если вы столкнулись с нарушениями или с неподобающим поведением курьера, просим вас сообщить в контактный центр.
• Перед использованием товара рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.
• Вы можете отказаться от приема товара, если вас не устраивает внешний вид, комплектация товара, указав причину отказа в Бланке доставки товара.
• Вы можете вернуть товар в течение 100 дней. Полные условия обмена и возврата товара уточните у специалиста контактного центра.

Самовывоз

Самовывоз — это просто, бесплатно и удобно!

Вы можете сами забрать заказ в ТК «СтройГигант» или заказать доставку при оформлении заказа.

Пункты самовывоза:

Преимущества самовывоза:

• Не нужно указывать адрес доставки и ждать курьера.
• Самовывоз — бесплатная услуга.
• Вы определяете время, когда удобно забрать заказ.

Как оформить самовывоз:

• При оформлении заказа на сайте интернет-магазина в разделе «Доставка» выберите пункт «Самовывоз».
• Дождитесь уведомления о том, что заказ собран. Оно появится в личном кабинете интернет-магазина (статус заказа — «Заказ скомплектован») и придёт на email-адрес, указанный в личном кабинете.
• Приезжайте в выбранный вами гипермаркет «Стройгигант» в вашем городе.
• Оплатите заказ, если ранее не оплатили его на сайте.
• Получите ваш заказ.

Забрать оформленный заказ вы можете в течение 3-х дней с момента получения уведомления о готовности заказа.

По любым вопросам обращайтесь в Контактный центр по телефону +7 (4712) 73-17-00