Доставка

Заказы, оформленные до 13:00 текущего дня (московское время), могут быть доставлены в этот день. Заказы, оформленные после 13:00 текущего дня, могут быть доставлены на следующий день.

Стоимость доставки заказов, оформленных в интернет-магазине:

Условия доставки товара:

• Вы можете заказать доставку товара при оформлении заказа в интернет-магазине.
• Вы можете выбрать любую дату доставки до 5 дней с момента оформления даты заказа.
• После оформления заказа, наш специалист связывается с вами для согласования адреса доставки, сроков доставки, стоимости доставки и дополнительных затрат (подъем на этаж без лифта).
• Курьер нашего интернет-магазина привозит товар в установленные сроки по указанному адресу.
• Курьер сверяет ваши личные данные и передает вам товар под роспись в «Акте приема-передачи товара», проверяя вместе с вами его качество и количество.
• При необходимости подъема на этаж или доставки в труднодоступные места габаритного товара вы можете воспользоваться услугами грузчиков, стоимость которых указана в таблице «Стоимость услуг грузчиков».

Обратите внимание на важные моменты:

• При оформлении заказа на сайте интернет-магазина проверьте правильность введенных личных данных и адреса доставки.
• Пожалуйста, при получении товара внимательно проверьте соответствие качества и количества заказанного товара, наличие инструкции по эксплуатации/использованию и гарантийного талона.
• Мы просим вас расписаться за получение товара.
• Вы можете заблаговременно, но не позже чем за 2 часа до согласованного времени доставки, изменить адрес доставки, позвонив в Контактный центр интернет-магазина.
• В случае неверно указанного адреса при оформлении заказа или вашего отсутствия в указанный срок на месте мы не сможем передать заказ, и повторная доставка должна будет оплачиваться в двойном размере.
• Доставка товара осуществляется при наличии подъездных путей.
• Если по адресу доставки заказа действуют ограничения на въезд (пропускная система или платный въезд), вам необходимо обеспечить получение разрешения на въезд. В ином случае доставка возможна только до места платного или ограниченного въезда.
• Лестничные проходы и дверные проемы должны быть свободны и позволять свободно занести товар в помещение в упаковке. В случае отсутствия возможности занести товар в квартиру (офис), товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку.
• Курьер будет ожидать вас в течение 15 минут, если в оговоренное время вас не окажется по адресу доставки товара. Далее товар будет отправлен на склад.
• В случае нарушений со стороны курьера или неподобающем поведении, просим вас сообщить в контактный центр.
• Перед использовании товара рекомендуем вам ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.
• Вы можете отказаться от приема товара, если вас не устраивает внешний вид, комплектация товара, указав причину отказа в Бланке доставки товара.
• Вы можете возвратить товар в течение 100 дней. Полные условия обмена и возврата товара уточните у специалиста контактного центра.

Самовывоз

Самовывоз — это просто, бесплатно и удобно!

Вы можете сами забрать свой заказ в ТК «СтройГигант» или заказать доставку при оформлении заказа.

Пункты самовывоза:

Преимущества самовывоза:

• Не нужно указывать адрес доставки и ждать курьера.
• Самовывоз — бесплатная услуга.
• Вы сами определяете время, когда вам удобно забрать заказ.

Как оформить самовывоз:

• Для того чтобы оформить «Самовывоз», при оформлении заказа на сайте интернет-магазина в разделе «Доставка» выберите пункт «Самовывоз».
• Как только ваш заказ будет собран, вы получите уведомление в личном кабинете интернет-магазина (статус заказа — «Заказ скомплектован») и email-уведомление на адрес, указанный в личном кабинете интернет-магазина.
• После этого вам нужно будет приехать в ТК «Стройгигант» в вашем городе.
• Если заказ не оплачен, то произвести оплату.
• Получить ваш заказ.

Забрать оформленный заказ вы можете в течение 3-х дней с момента получения уведомления о готовности заказа.

По любым вопросам обращайтесь в Контактный центр по телефону +7 (4712) 73-17-00