Продавец — ООО «Курс-логистика», зарегистрированное по законодательству Российской Федерации по адресу 305048, г. Курск, улица Косухина, дом 51, ИНН 4632110238, ОГРН 1094632007370, реализующий товары и услуги в гипермаркетах «СтройГигант» посредством сайта интернет-магазина через Агента.
Агент — ИП Подгорный Н.В., зарегистрированный по законодательству Российской Федерации по адресу: 3050347, г. Курск, ул. Комарова д.13а, кв.47, ИНН 773118067859, ОГРН 312463210900166, осуществляющий от своего имени и за счет Продавца продажу Товаров/Услуг через интернет-магазин stroygigant.ru в г. Курск, г. Железногорск, г. Губкин, г. Старый Оскол.
Клиент — физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее Товар в магазине, на сайте stroygigant.ru.
Общие положения
Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Клиент вправе заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.
Настоящий Договор-оферта является договором присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Условия Договора постоянно размещены на интернет-ресурсе Продавца по адресу: stroygigant.ru в разделе «Условия продажи».
Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
Отношения между Продавцом и Клиентом — физическим лицом, приобретающим Товар/ Услугу для личного потребления, с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются:
настоящим Договором;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» в действующей редакции;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам»;
Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. № 575 «Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков»;
Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Отношения между Продавцом и Клиентом индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, приобретающим Товар/Услугу не для личного потребления, с момента Акцепта Клиентом Договора регулируются:
настоящим Договором;
Гражданским кодексом Российской Федерации.
Предмет
Продавец продает Клиенту Товары, оказывает Услуги за наличный или безналичный расчет.
Клиент оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом и размещенными на сайте интернет-магазина. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом. Цена (стоимость) Товаров и Услуг в интернет-магазине stroygigant.ru действительны на дату (на момент) формирования Заказа (п.4.2.) и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товара или Услуги не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после заказа Товара (Услуги), определяемом в соответствии с п. 4.2.
Заказ может быть аннулирован Продавцом, а Акцепт будет считаться не состоявшимся, если Заказ Товара не вручен Клиенту не по вине Продавца в течение 3 дней со дня формирования Заказа (п. 4.1., 4.2). В указанном случае по истечении предусмотренного настоящим пунктом срока Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору без уведомления Клиента.
Продавец осуществляет доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.
Порядок заказа и оплаты услуг по доставке Товара определен гл. 4 настоящего Договора.
Номер Заказа указывается в Акте приема-передаче/товарном чеке, электронной форме Заказа (на сайте stroygigant.ru) и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.
При приобретении технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов (варочные панели, духовые шкафы и т.п.) Клиент обязуется использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию таких Товаров.
Порядок заказа и оплаты товара
Заказ Товара осуществляется на сайте интернет-магазина stroygigant.ru.
Под заказом Товара понимается формирование Заказа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.
Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом и размещенным на сайте интернет-магазина.
Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
Оплата Товара за наличный расчет осуществляется в ТК «СтройГигант» в момент передачи Товара.
Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется:
путем оплаты платежной банковской картой в момент оформления Заказа на сайте интернет-магазина;
путем оплаты платежной банковской картой при самовывозе в ТК «СтройГигант» в момент передачи Товара;
путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца (для юридических лиц) (В РАЗРАБОТКЕ).
Отпуск мерного товара осуществляется только после его полной оплаты. При этом разрезание, распиливание и дополнительные услуги производятся в момент получения товара.
Начиная с 16 марта 2021 г. в зависимости от выбранного Клиентом места отгрузки приобретенного товара, отгрузка товара (фактическая передача из магазина Клиенту) возможна либо Продавцом, либо Агентом. Агент уполномочен передавать товар Покупателю по договорам, заключенным Покупателем с Продавцом, являющимся получателем оплаты по договору розничной купли-продажи.
Доставка товара
Доставка Товара осуществляется по времени и по адресу, указанным в Заказе.
Заказать доставку можно путем оплаты платежной банковской картой в момент оформления Заказа на сайте интернет-магазина.
Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца и размещены на сайте интернет-магазина stroygigant.ru в разделе «Доставка». Стоимость и срок доставки может быть уточнен Клиентом во время телефонного звонка сотрудника Продавца.
Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на сайте stroygigant.ru в разделе «Доставка».
В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте stroygigant.ru.
Возврат или обмен товара
Возврат или обмен Товара надлежащего качества производится в срок до 100 календарных дней.
Порядок возврата (обмена) Товара устанавливается Продавцом. При приеме Товара от представителей Продавца (в ТК «СтройГигант», при доставке сотрудником Продавца) Клиенту необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента как по потребительским свойствам (цвету, фасону, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, убедиться в наличии Акта приема-передачи/Товарного чека и Кассового чека. При получении Товара Клиенту необходимо изучить условия, указанные в Акте приема-передачи/Товарном чеке, где он ставит свою подпись о согласии с правилами возврата и обмена Товара. Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, если при приемке Клиент не осматривал Товар, не вскрывал упаковку с Товаром.
Для возврата или обмена Товара Клиент вправе обратиться в ТК «СтройГигант».
Возврат Товара осуществляется одним из следующих способов в зависимости от статуса Заказа Клиента в личном кабинете интернет-магазина stroygigant.ru.
Товар не доставлен/не получен Клиентом в пункте выдачи.
В случае, если товар не оплачен – аннулирование Заказа.
В случае, если товар оплачен – денежные средства возвращаются Клиенту на банковскую карту.
Товар доставлен/получен Клиентом в ТК «СтройГигант» (возврат в момент приёмки).
В случае, если товар не оплачен – отметка Покупателя в Акте приема-передачи о полном или частичном отказе от товара. При полном отказе от товара – аннулирование Заказа.
В случае, если товар оплачен – заполнение бланка возврата товара в ТК «СтройГигант».
Товар доставлен/получен Клиентом в ТК «СтройГигант» (возврат после приёмки в течение 100 дней).
Клиент выбирает способ организации доставки товара в ТК «СтройГигант»:
сотрудником Агента, через заказ доставки у сотрудника Агента по телефону;
собственными силами до ТК «СтройГигант».
При возврате Товара, доставленного Клиенту с оплатой на месте, возврат денежных средств осуществляется только в соответствии со способом оплаты (наличными, ПК). За наличие всех необходимых документов по возврату (включая оригинал заявления и оригинал кассового чека) и корректность их оформления несет сотрудник Агента.
Если товар оплачивался безналичным способом (банковской картой), возврат денежных средств за Товар на банковскую карту Клиента производится от 5 до 30 дней, в зависимости от сроков, установленных банком, выдавшим банковскую карту.
Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
При возврате товара оплаченного частично бонусами, бонусные баллы возвращаются Клиенту на Бонусно-накопительную карту.
Обмен товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества или Товар надлежащего качества, но неподходящий Клиенту, и новой продажи нового Товара.
Расходы, связанные с возвратом (обменом) Товара надлежащего качества в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги по Доставке Товара надлежащего качества при его возврате подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным на сайте stroygigant.ru.
Продавец вправе в своих сервисных политиках устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не ухудшающие положение Клиента по сравнению с установленными настоящим Договором и законодательством РФ.
Для устранения недостатков в Товаре, требующих заказа или дополнительного производства необходимых деталей у поставщика и доказательства присутствия дефекта в товаре перед Поставщиком, Продавец вправе потребовать у Клиента предоставления следующих фото по электронной почте:
фото самого изделия;
фото дефекта;
фото упаковки;
фото этикетки производителя.
Гарантии качества товара и услуг. Требования клиента, связанные с недостатками товаров и услуг
Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре (Услуги) в течение гарантийных сроков.
Гарантийные сроки на Товары определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Клиенту, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).
На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 30 (тридцать) дней, не считая дня продаж.
Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров.
Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.
Переход права и рисков. Прочие положения
Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.
Продавец считается исполнившим свою обязанность по договору купли-продажи, а Клиент приобретает право собственности на Товар с момента фактического вручения Товара, что удостоверяется Актом приема-передачи/Товарным чеком.
Клиент несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Сотрудник Агента не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Сотрудник Агента вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе либо требовать от них подтвердить свои полномочия. Однако Агент не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.
Путем Акцепта настоящего Договора Клиент дает согласие на обработку Продавцом персональных данных Клиента, указанных при оформлении Заказа в целях исполнения обязательств по настоящему договору.
Кроме этого, Клиент, отмечая в настройках личном кабинете интернет-магазина пункт «Получать email-оповещения о заказах», дает свое согласие на получение сообщений на электронную почту или мобильный телефон. В случае необходимости отозвать свое согласие Клиент имеет право в любое время сделать это в личном кабинете на сайте stroygigant.ru.
Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа (п.4.2.) и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом/Агентом.
Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.
В том случае, если Клиентом является индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, предварительный досудебный порядок является обязательным. Претензия, касающаяся заключения, изменения, исполнения или расторжения настоящего Договора, должна быть заявлена в течение 10 (десяти) дней со дня возникновения соответствующего обстоятельства. Претензия должна быть рассмотрена в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. При не достижении соглашения, соответствующий спор подлежит передаче для рассмотрения и разрешения в Арбитражный суд Курской области.
Ответственность сторон
За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
